科技發(fā)展到今天，創(chuàng)造了諸多新的商業(yè)形態(tài)，并掀起了無數(shù)次商業(yè)變革。比如，社交網(wǎng)絡(luò)釋放了巨大的人口紅利，讓傳統(tǒng)零售加速轉(zhuǎn)型新零售；工業(yè)4.0升級，讓傳統(tǒng)制造走向智能制造等等。作為新興技術(shù)代表之一的云計算，在伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的近十年，也在經(jīng)歷生長、發(fā)展、成熟并在此過程中重塑著商業(yè)社會。目前云計算已經(jīng)是企業(yè)擁抱未來智能時代的必備技術(shù)之一了。

4月19日，2018年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)春季峰會上，金山云高級副總裁、合伙人梁守星對云計算如何重構(gòu)商業(yè)價值發(fā)表了自己的看法。他認為，云計算是現(xiàn)代科技中的一項重要創(chuàng)新，云計算企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的深耕、技術(shù)上的精進，業(yè)務(wù)上的專注和客戶價值上的洞察和服務(wù)將會成為重構(gòu)商業(yè)價值的基礎(chǔ)。

金山云高級副總裁、合伙人梁守星（右二）在中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)春季峰會現(xiàn)場分享

深耕垂直領(lǐng)域， “懂行業(yè)” 豐富企業(yè)生態(tài)

中國的商業(yè)環(huán)境里，涌現(xiàn)不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭，但金融、制造、醫(yī)療、政務(wù)、零售、教育等等人們生活息息相關(guān)的傳統(tǒng)行業(yè)，其實蘊藏更大的潛在商業(yè)價值。在“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的背景下，云計算企業(yè)已經(jīng)將目標(biāo)鎖定在這類企業(yè)。不過，梁守星表示，傳統(tǒng)企業(yè)歷史悠久，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，要真正幫助他們釋放新價值，需要在有完整的垂直行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗上，擁有循序漸進的技術(shù)能力和行業(yè)聚焦力。

以金山云來說，視頻和游戲是金山云在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下發(fā)展起來的兩個優(yōu)勢領(lǐng)域。視頻方面，金山云從研究視頻的編解碼技術(shù)出發(fā)，深入行業(yè)，通過融合新的技術(shù)，將客戶覆蓋到直播、長視頻、短視頻、OTT等所有業(yè)態(tài)。在此基礎(chǔ)上，為了滿足客戶跨界發(fā)展，金山云在原有視頻技術(shù)基礎(chǔ)上推出與電商、社交多場景結(jié)合的解決方案，為客戶發(fā)展新方向、構(gòu)建龐大的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)提供了可能。

再比如游戲方面，在當(dāng)前手游市場競爭日趨激烈背景下，除了為《魔域手游》、《小米槍戰(zhàn)》等數(shù)千款重點游戲提供穩(wěn)定云服務(wù)外，金山云充分挖掘游戲客戶的需求，通過融合AI技術(shù)，打造出智能營銷平臺KIR幫助提高客戶粘性，并正在探索獎勵視頻等更多新型增值服務(wù)模式，為游戲行業(yè)發(fā)展新的商業(yè)生態(tài)注入了力量。

有了對行業(yè)的深入理解，金山云才逐漸將業(yè)務(wù)延伸至更多領(lǐng)域，這是基礎(chǔ)，也是云計算服務(wù)垂直行業(yè)的必經(jīng)之路。梁守星表示，垂直行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同，他們需要更多的專注和投入，這是云計算企業(yè)，也是金山云重構(gòu)商業(yè)生態(tài)最重要的理念。為此，金山云會在拓展行業(yè)云方面，重點關(guān)注金融、制造、政務(wù)、醫(yī)療等向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型最迫切的領(lǐng)域。

專注技術(shù)創(chuàng)新，“懂客戶”滿足定制化服務(wù)

沒有好的技術(shù)創(chuàng)新能力，云計算就沒有未來，這一點毋庸置疑。以金山云來說，沒有在視頻領(lǐng)域?qū).265技術(shù)方面的創(chuàng)新研發(fā)，就不會有金山云在業(yè)界率先推出能夠節(jié)省30-50%帶寬的視頻云解決方案；沒有對AI前沿技術(shù)的應(yīng)用研究，也就不會有金山云業(yè)界首個實現(xiàn)商用的深度學(xué)習(xí)平臺（KDL）。

梁守星表示，對一家科技企業(yè)而言，技術(shù)是核心，是靈魂。對于一家2B的技術(shù)型企業(yè)而言，懂客戶，服務(wù)好客戶，更是企業(yè)的命脈。技術(shù)終將因滿足企業(yè)需要，而體現(xiàn)價值。目前，金山云在客戶服務(wù)方面重點做到以下幾個方面。

首先，金山云提供從IaaS層、PaaS層、到SaaS層的各類資源幫助垂直行業(yè)，比如金山云AI金睛可以與各類視頻企業(yè)、政務(wù)機構(gòu)等結(jié)合，在底層服務(wù)基礎(chǔ)上，使其獲得更好的內(nèi)容審核和識別能力。

其次，針對不同場景和行業(yè)，金山云會提供定制化解決方案。比如在重大保障方面，金山云有覆蓋賽事、重大會議、娛樂等多場景的解決方案。在服務(wù)形態(tài)上，金山云除了公有云以外，還有私有云、混合云等多種解決方案。

第三，金山云專注在云服務(wù)本身，保持自身的獨立性，從根源上保證客戶放心使用。

十年前，云計算剛出現(xiàn)時，要將企業(yè)積累數(shù)十年的龐大傳統(tǒng)IT架構(gòu)遷移到看不見的云上，是一件不可思議的事情。隨后，云計算經(jīng)歷從無到有的發(fā)展，擁了包括彈性計算和高并發(fā)的特色能力，從而使得在數(shù)據(jù)爆發(fā)背景下的企業(yè)積極投向云計算的懷抱。由于大數(shù)據(jù)應(yīng)用最早出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，因此他們也成為最早一批擁抱上云的企業(yè)。對于未來，梁守星表示：“作為商業(yè)社會的重要載體和最后一環(huán)，垂直行業(yè)將迎來集體轉(zhuǎn)型。AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進步，將會使作為底層技術(shù)服務(wù)的云計算與垂直行業(yè)結(jié)合更加緊密。這時，唯有深耕行業(yè)，專注技術(shù)創(chuàng)新，聚焦服務(wù)才能真正讓企業(yè)在轉(zhuǎn)型和重構(gòu)中獲得價值！”